新一代12306客票系统是全球交易量最大的票务系统，平均一年售出30亿张火车票，中国人民彻夜排队买票已成为历史。
春运大幕已拉开，据12306全路客票系统监控中心统计，最高日发售量出现在1月3日，发售2月1日正月初八的票，全渠道售出1639万张，其中网售1443万张，占比88%。互联网高峰日售出车票达到1282万张，高峰时每秒售出车票超1000张，正是因为系统的这些变化，才让中国人民多年来挥之不去的，通宵达旦排长队购票之痛彻底成为了历史，曾经面临的最大难题是拥堵，通过曾经的技术攻克，才达到了如今的高效运行。
依托于网络的高速发展和便捷的网上支付服务，12306网上购票简直太方便了，只是在逢年过节这种购票高峰期，很多人依然买不到火车票，除了票源紧张，黄牛大量非法抢票谋利也是一个非常严重的问题，屡禁不止，希望铁路部门能完善购票系统，尽可能的杜绝这种情况发生。
不过一些年龄较大的人群是不会使用网络购票的，所以希望线下购票也能越做越便捷，让不同的人群都能快速地买到火车票。
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